Términos y Condiciones de SVCHRISWHITE
Fecha de entrada en vigencia: Julio 2025
Estos términos y condiciones aplican a todos los servicios ofrecidos por SVCHRISWHITE, incluyendo pero no limitándose a contrataciones realizadas a través de nuestro sitio web, redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok), WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos:
1. Servicios ofrecidos
1.1. Fotografía de productos en fondo blanco
1.2. Fotografía gastronómica en fondo blanco
1.3. Fotografía gastronómica o de productos con ambientación en el local del cliente
1.4. Fotografía con estilismo y ambientación avanzada (props, fondos y esquema decorativo)
1.5. Creación de Reels (hasta 30 segundos o más, según acuerdo)
1.6. Creación de contenido mensual para redes sociales (mínimo contrato: 3 meses)
2. Tarifas y modalidades
2.1. La tarifa mínima por sesión de fotografía en fondo blanco es de $85 (más IVA). Esta sesión incluye hasta 1 hora efectiva de trabajo, luego del montaje del equipo.
2.2. La tarifa para sesiones ambientadas en el local del cliente es de $99 (más IVA). Incluye hasta 1.5 horas de sesión.
2.3. La sesión con estilismo y ambientación avanzada tiene un costo de $150 (más IVA) e incluye hasta 2 horas. No incluye props, modelos ni estilismo gastronómico o decorativo.
2.4. Ninguna de las tarifas incluye modelos, modelo de manos, tomas con dron ni servicios adicionales no especificados.
2.5. En la creación de contenido mensual (mínimo $150 por mes):
• Incluye 12 publicaciones (posts) y 12 historias.
• No incluye videos ni el material fotográfico base.
• El cliente debe proporcionar las fotografías o contratar una sesión adicional (tarifa aparte).
• El contenido será enviado para revisión; se permiten 2 rondas de cambios sobre el material entregado.
• Una vez aprobado, el cliente debe otorgar acceso vía Meta Business Suite en un plazo máximo de 48 horas.
• Si no se recibe acceso en ese plazo, el servicio se dará por concluido sin derecho a reembolso.
• El servicio no incluye responder mensajes, comentarios, ni la creación o gestión de campañas publicitarias. Estos servicios se cotizan aparte.
• Ofrecemos soporte por WhatsApp ante errores u omisiones de lunes a jueves de 9 a. m. a 7 p. m., viernes hasta 3 p. m. y sábados hasta 12 m. d. No hay soporte los domingos.
3. Condiciones del contenido
3.1. El cliente recibirá las fotografías y videos finales a través de Google Drive, con acceso durante 30 días.
3.2. El contenido se entrega en calidad 4K. Si se requiere otra resolución, debe informarse con anticipación.
3.3. No se entregan archivos en USB, disco físico u otro medio.
3.4. Si el cliente solicita cambios posteriores a la entrega final, deberán ser cotizados y aprobados por separado.
4. Reservas y anticipos
4.1. Para agendar una sesión se requiere un anticipo del 50% del monto total.
4.2. El saldo restante debe cancelarse el mismo día de la sesión.
4.3. Si el saldo no es cancelado en ese momento, SVCHRISWHITE se reserva el derecho de aumentar la tarifa o suspender el servicio.
4.4. En el caso del servicio mensual, el pago es del 100% por adelantado.
5. Reembolsos
5.1. Se otorgará reembolso únicamente en los siguientes casos:
• Si el equipo de SVCHRISWHITE no se presenta a la sesión sin justificación válida o sin previo aviso (mínimo 48 horas).
• Si el material no es entregado en un máximo de 15 días hábiles luego de la sesión.
• Si el material presenta fallos técnicos demostrables (enfoque, iluminación, exposición, balance de blancos).
5.2. No se otorgarán reembolsos por razones subjetivas como “no me gusta el estilo” o “esperaba otro tipo de imagen”, si no se acordó un estilo o requerimiento específico desde el inicio.
5.3. En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de anticipación, el anticipo no será reembolsado.
5.4. En caso de fuerza mayor (clima, salud, accidentes), se podrá reagendar sin costo. No se reembolsa el anticipo, salvo que SVCHRISWHITE lo decida voluntariamente.
5.5. Si SVCHRISWHITE no puede asistir por motivos de fuerza mayor (salud, clima, emergencia), se propondrá reprogramar. Si no es posible, se realizará un reembolso del 100%.
6. Derechos de uso del contenido
6.1. El cliente podrá usar el contenido para fines comerciales y promocionales de manera ilimitada.
6.2. SVCHRISWHITE se reserva el derecho de usar cualquier contenido realizado para portafolio, promociones, publicaciones en redes sociales o campañas publicitarias propias. Esto es parte del acuerdo y no es negociable.
7. Estética del entorno o productos
7.1. La estética visual de los productos, del entorno o del local es responsabilidad del cliente.
7.2. El servicio no incluye preparación o estilismo de alimentos, productos ni escenografía externa no acordada.
7.3. SVCHRISWHITE no realizará intervenciones en mobiliario, objetos del lugar, ni manipulaciones que puedan comprometer la responsabilidad del equipo.
7.4. Se entregarán imágenes según el entorno disponible y los elementos proporcionados por el cliente. No se aceptarán reclamos posteriores por condiciones que no fueron comunicadas o controladas por nuestro equipo.
8. Comprobante de pago
8.1. SVCHRISWHITE emite un recibo digital como constancia de pago, el cual no tiene validez fiscal.
8.2. El comprobante se entrega por correo electrónico el mismo día de la sesión o al momento de completar el servicio.
9. Alcance y vigencia
9.1. Estos términos aplican a todas las contrataciones realizadas, sin importar el canal por el que se haya acordado el servicio (web, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, etc.).
9.2. Al confirmar una sesión o servicio, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.
10. Actualizaciones y modificaciones
SVCHRISWHITE se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso individual. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.svchriswhite.com o en sus redes sociales oficiales.